Pusat Bantuan

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.

👤 Akun & Pendaftaran

Bagaimana cara mendaftar akun?
Klik tombol "Daftar" di pojok kanan atas. Isi email dan kata sandi, lalu pilih peran sebagai Pembeli atau Merchant (penjual). Setelah mendaftar, Anda bisa langsung menggunakan akun Anda.
Bagaimana cara menjadi merchant (penjual)?
Saat mendaftar, pilih peran "Merchant". Setelah itu, lengkapi informasi toko Anda (nama toko, deskripsi, alamat). Admin akan memverifikasi toko Anda sebelum dapat mulai menjual produk.
Lupa kata sandi?
Klik "Lupa Kata Sandi" di halaman login. Masukkan email Anda, dan kami akan mengirimkan tautan untuk mereset kata sandi Anda.

🛒 Belanja & Pesanan

Bagaimana cara mencari produk?
Gunakan kolom pencarian di bagian atas halaman. Anda juga bisa memfilter produk berdasarkan kategori atau melihat produk dari merchant tertentu.
Bagaimana cara memesan produk?
Tambahkan produk yang diinginkan ke keranjang, lalu klik ikon keranjang untuk melanjutkan ke checkout. Isi alamat pengiriman dan konfirmasi pesanan Anda.
Bagaimana cara melacak pesanan?
Masuk ke akun Anda, buka halaman "Pesanan Saya" di dashboard pembeli. Di sana Anda bisa melihat status pesanan dan riwayat pesanan Anda.

đŸĒ Untuk Merchant

Bagaimana cara menambahkan produk?
Masuk ke dashboard merchant, klik menu "Produk" lalu "Tambah Produk". Isi nama, deskripsi, harga, kategori, dan unggah foto produk Anda.
Bagaimana cara mengelola pesanan?
Di dashboard merchant, buka menu "Pesanan". Anda bisa melihat pesanan masuk, memperbarui status pesanan (diproses, dikirim, selesai), dan menghubungi pembeli.
Bagaimana cara mengatur toko?
Buka menu "Pengaturan Toko" di dashboard merchant. Di sini Anda bisa mengubah nama toko, deskripsi, alamat, template tampilan toko, dan informasi lainnya.

❓ Lainnya

Bagaimana cara menghubungi customer service?
Anda bisa menghubungi kami melalui email di hello@pasarjepara.com. Kami akan merespon pertanyaan Anda dalam waktu 1x24 jam.
Apakah ada biaya untuk merchant?
Pendaftaran toko GRATIS! Kami tidak memungut biaya bulanan. Informasi lebih lanjut tentang struktur biaya akan diumumkan kemudian.
Bagaimana cara menghapus akun?
Untuk menghapus akun, silakan hubungi kami melalui email privacy@pasarjepara.com dengan subjek "Hapus Akun" dari email terdaftar Anda.